Asiakastyytyväisyytemme jatkoi paranemista

Toteutimme keväällä asiakaskyselyn kaikille vakituisille asiakkaillemme. Iso kiitos kaikille vastanneille, teidän palautteenne on ensiarvoisen tärkeää toimintamme ja palveluidemme kehittämisessä.

Yli 97% vastanneista ovat tyytyväisiä yhteistyöhön kanssamme, mikä näkyy myös mainiona NPS-lukuna, joka oli kyselyssä 48,65. Kasvua edellisen asiakskyselyn NPS-lukuun oli merkittävät 6,54 yksikköä, joten myös kehityssuunta on oikea.

Saimme vastauksissa erittäin positiivista palautetta sekä toimintamme joustavuudesta ja luotettavuudesta, kuin myös yhteydenpidosta ja palvelualttiudesta.

Kaikkiaan tulokset osoittavat asiakkaidemme olevan hyvin tyytyväisiä toimintaamme ja asiantuntijuuteemme, ja me uskommekin vahvasti menestyksemme nojaavan asiakkaidemme tyytyväisyyteen ja luottamukseen toimintaamme kohtaan.

Vastauksista poimittuja:

”Hyvää, asiallista ja nopeaa toimintaa ainakin tuotekehityksen vinkkelistä katsoen.”

”Joustava, asiakaslähtöinen, ystävällinen, nopea”

”Vuosien hyvä yhteistyö. Hyvä laatu ja toimitukset aina ajallaan.”